軟件運維服務(wù)
給智股份是一家從事行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)，系統集成、協(xié)同辦公及信息化服務(wù)的供應商，公司秉承“客戶(hù)第一的理念”這一宗旨，為用戶(hù)提供全方位的軟件定制及運維服務(wù)。
服務(wù)內容：
1、定制服務(wù)：根據客戶(hù)的具體信息化建設情況，我們會(huì )與客戶(hù)共同分析現狀和其中的隱患，把這些具有客戶(hù)行業(yè)特征、日常運作特性的管理功能整理成適合客戶(hù)的實(shí)用、貼身、低成本的運維解決方案。
2、升級服務(wù)：對于購買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)，我們提供產(chǎn)品升級服務(wù)，為保持產(chǎn)品的先進(jìn)性，給智股份會(huì )持續的進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和升級，各版本的客戶(hù)可享受隨系統升級而升級的服務(wù)，將使自己的系統保持在先進(jìn)的良性運行狀態(tài)。?
3、二次開(kāi)發(fā)服務(wù)：隨著(zhù)用戶(hù)使用的深入和自身的發(fā)展，客戶(hù)往往需要對系統進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)乃至多次開(kāi)發(fā)，我們將根據用戶(hù)的需要提供相關(guān)服務(wù)。對于有技術(shù)條件的用戶(hù)，我們將提供二次開(kāi)發(fā)接口和必要的技術(shù)支持，使客戶(hù)能夠自行開(kāi)發(fā)。?
4、咨詢(xún)服務(wù)：在客戶(hù)的整個(gè)產(chǎn)品實(shí)施、使用服務(wù)中，我們提供隨時(shí)的咨詢(xún)服務(wù)。?
5、持續服務(wù)：客戶(hù)在系統使用中，會(huì )隨著(zhù)對系統的了解和實(shí)際中的運行發(fā)現各種問(wèn)題并提出對系統優(yōu)化需求，我公司為每一個(gè)客戶(hù)提供業(yè)務(wù)優(yōu)化服務(wù)。協(xié)助管理員診斷各種故障，制定日常維護和簡(jiǎn)單故障的處理方法。?
6、VIP服務(wù)：我們希望能通過(guò)我們的運維為您提供深層次、全方位的信息化服務(wù)，包括為您提供滿(mǎn)足自身發(fā)展需要的各種解決方案和信息化產(chǎn)品，以此來(lái)構建您的綜合性信息化管理系統。我們需要的不是客戶(hù)，而是需要一起成長(cháng)的伙伴。
服務(wù)方式：電話(huà)支持、遠程服務(wù)、月度巡檢、季度巡檢、駐場(chǎng)運維等。
